Tekirdağ'ın Süleymanpaşa ilçesinde yaşayan Tetik ailesi, iddialarına göre, bayram tatili için yurt dışına çıkmadan önce Tarçın isimli köpeklerini ilçedeki bir hayvan oteline emanet etti. Aile, köpeğin işletmenin ihmali sonucu bulunduğu yerden uzaklaştığını ve günler sonra çevreyolunda yaşamını yitirmiş olarak bulunduğunu öne sürdü. Köpeğin sahipleri daha sonra olayı yargıya taşıdı ve hukuki süreç başladı. Aile olayla ilgili Hasan Ali Yücel Meydanı'nda basın açıklaması yaptı. Açıklamaya hayvanseverler de köpekleriyle katılarak destek verdi.

Tarçın'ın kaybolmasının ardından gönüllülerle birlikte günlerce arama yaptıklarını söyleyen İsmail Tolga Tetik, "Çok büyük bir ihmal sonucu yavrumuzu kaybettik. Canımızdan can gitti. 'Bu tasma ile gezdirmeyin' diye defalarca uyarmamıza rağmen dikkate alınmadı. Ne yazık ki Tarçın bulunduğu yerden ayrıldı ve yaşamını yitirdi. Yurt dışında olmamıza rağmen çevremizi seferber ettik ama işletme hiçbir arama çalışmasına katılmadı. Sonunda biz bulduk. En çok da işletmenin sorumluluk almadan, üstüne kendini öven sosyal medya paylaşımları yapması bizi derinden yaraladı. Beş kişilik ailem şimdi dört kişi. Evimizde büyük bir boşluk var" diye konuştu.

Umay Ergüven Tetik ise, "Güvenip para karşılığında emanet ettiğimiz otelde, tüm uyarılarımıza rağmen ihmaller zinciri sonucu yavrumuz kaybedildi. Nasıl kaybolduğunu hâlâ bilmiyoruz. Hukuki süreç başlatıldı. Ancak bu kişi köpeğimizi aramak için hiçbir çaba göstermedi. Üstelik sosyal medyada hem reklam yapmaya devam ediyor hem de bizi suçlayan ve hakaret içeren paylaşımlarda bulunuyor. Evladımı kaybetmenin derin acısını yaşıyorum. Keşke ellerim kırılsaydı da onu oraya bırakmasaydım."

Olayla ilgili sosyal medyadan açıklama yapan işletme ise, iddiaları kabul etmedi. Açıklamada, "İşletmemin ve şahsımın hayvan sevgisini sorgulamak kimsenin haddi değildir. Yönetmeliklere uygun olarak her yıl denetlenen, güvenlik önlemleri tam olan işletmemde bugüne kadar hiçbir hayvana zarar gelmemiştir. Sahiplerinin sorumsuzluğu yüzünden üzerimize atılan suçlamaları kabul etmiyoruz. Tek üzüntüm, bir yavrumuzun canını kaybetmesidir" ifadelerine yer verildi.